Quy trình phát triển ý tưởng sản phẩm mới cho doanh nghiệp

Quy trình phát triển ý tưởng sản phẩm mới cho doanh nghiệp

Quá trình phát triển sản phẩm mới luôn bắt đầu bằng việc tìm kiếm các ý tưởng thông qua nhiều nguồn khác nhau, đặc biệt cần đẩy mạnh quá trình này ngay thời điểm mới Thành lập doanh nghiệp. Việc triển khai quản trị quy trình phát triển ý tưởng sẽ giúp cho công ty luôn nổi bật trong thị trường và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng thông qua những sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo. Vậy làm cách nào để công ty luôn tìm được nguồn ý tưởng phát triển sản phẩm mới? Hãy cùng đi tìm hiểu các giải pháp khắc phục vấn đề trên nhé!

Hiện nay các công ty tìm nguồn ý tưởng phát triển sản phẩm mới thông qua khám phá các nhu cầu mong muốn của khách hàng chưa được đáp ứng sau khi trải nghiệm một sản phẩm nhất định nào đó trên thị trường. Để có cái nhìn tổng quát hơn với các khía cạnh của nhu cầu, giới chuyên gia trong ngành khuyến khích các công ty trước khi đi tìm hiểu cần nắm rõ 3 yếu tố quan trọng xoay quanh chủ đề cụ thể :

• Bối cảnh của cầu : sử dụng các phương pháp quan sát, nhân chủng học và dân tộc học, hoặc các bản tự báo cáo của người tiêu dùng để vẽ nên nhu cầu, mong muôn của người tiêu dùng và nhiều hơn thế nữa.
• Không gian cơ hội : sử dụng ống kính khái niệm và những công cụ tư duy cách tân để hoàn thành những viễn cảnh của thị trường từ các góc khác nhau.
• Sơ đồ chiến lược : nghĩ về cách làm thế nào sản phẩm mới có thể tiếp cận đến thị trường người tiêu dùng và nó có sự khác biệt gì so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Thông qua khách hàng 

 

Qua các thông tin trên có thể thấy nguồn ý tưởng chính để phát triển sản phẩm mới đó là công ty cần phải tiếp cận đến đối tượng khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp vì mục đích cuối cùng của công ty là bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Dưới đây là 5 cách để lấy ý tưởng sản phẩm mới thông qua khách hàng mà thành lập công ty online Quang Minh sẽ trình bày cụ thể như sau.

 

1. Quan sát cách khách hàng sử dụng sản phẩm 

Để tìm được ý tưởng mới yếu tố quan sát là vô cùng quan trọng, thực tế thì quan sát có thể từ các nguồn rất gần với bạn có thể là gia đình, người thân, họ hàng, bạn bè hay nhờ vào sự tiện ích của Internet nên công ty có thể quan sát cách những khách hàng sử dụng sản phẩm của mình qua các nền tảng xã hội một cách nhanh chóng mà không tốn quá nhiều thời gian, công sức. 

 

2. Hãy hỏi khách hàng về những vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm

Công ty có thể tìm kiếm ý tưởng thông qua cải tiến từ sản phẩm hiện tại. Việc thu thập các dữ liệu về trải nghiệm không tốt của khách hàng đối với sản phẩm của công ty hiện tại, sẽ là một kho ý tưởng khổng lồ cho sự ra mắt của những sản phẩm mới kế tiếp. Lấy ví dụ như trường hợp nhiều khách hàng than phiền vì sản phẩm snacks miếng khoai tây của công ty Pringles rất dễ vỡ và khó bảo quản khi được đựng trong túi bóng, công ty đã thực hiện thay đổi bao bì sản phẩm và các miếng khoai tây hiện tại đều được đóng gói trong một ống bảo vệ banh tennis. Đó như một giải pháp vừa làm hài lòng khách hàng, vừa giúp công ty quảng bá được điểm nổi bật của sản phẩm khi thị trường thời điểm đó đều dùng túi đựng là chủ yếu.

 

3. Hãy hỏi khách hàng về các sản phẩm mà họ mơ ước

Hãy hỏi khách hàng của bạn những gì họ muốn sản phẩm của bạn làm được, ngay cả khi ý tưởng đó nghe có vẻ điên rồ và bất khả thi. Phân khúc thị trường người tiêu dùng rất rộng lớn, do vậy mỗi khách hàng công ty tiếp cận sẽ cho ra mỗi mơ ước khác nhau về sản phẩm công ty. Việc công ty là thu thập dữ liệu và sàng lọc ý tưởng, nỗ lực phát triển sản phẩm có thể đáp ứng được hơn phân nửa kỳ vọng của khách hàng.

 

4. Sử dụng trang web cho những ý tưởng mới

Các công ty có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm chuyên dụng trong lĩnh vực như Technorati và Daypop để tìm thấy các blog và những bài đăng liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty. Ngoài ra, bạn cũng có thể học hỏi trang web của công ty P&G khi họ thiết kế mục Chúng tôi đang nghe và Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn, điều này giúp công ty P&G dễ dàng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu của mình và tìm ý tưởng sản phẩm mới từ họ.

Xem thêm : Quy trình phát triển ý tưởng sản phẩm mới cho doanh nghiệp